Estoque tecidos cascavel

Política de troca e devolução

Em cumprimento com as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor, criamos uma política de troca e devoluções para melhor atender nossos clientes.

Devolução por arrependimento:

Ao receber o produto o cliente pode solicitar a devolução ou troca, por insatisfação ou arrependimento no prazo máximo de 7 (sete) dias úteis após a entrega. Para isso ele deve entrar em contato com a conosco através do e-mail atendimento@estoquetecidoscascavel,com.br informando o número do pedido e o motivo de arrependimento.
A devolução do valor pago pelo cliente será efetuada pelo mesmo método de pagamento em que sua compra foi realizada. Caso o pagamento tenha sido feito por boleto bancário ou depósito bancário a devolução do pagamento será feita por meio de transferência eletrônica em conta bancário do mesmo titular do comprador. O cliente também poderá solicitar o reembolso através de um vale compras.
Mais atenção, para efetuar a devolução do produto por arrependimento, deverão ser observadas as seguintes condições:

O tecido não pode estar lavado, cortado, estampado, costurado ou com qualquer indicio de uso.

O reembolso será realizado em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto em nossa loja e só será feito após a avaliação criteriosa das condições do produto devolvido.

Troca ou devolução devido a defeito:

Se ao receber o produto você identificar qualquer defeito entre em contato imediatamente conosco através do nosso e-mail atendimento@estoquetecidos.com.br, informando o número do pedido e o defeito apresentado. O prazo para comunicação é de 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto com defeito.
Mais atenção, para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas às seguintes condições:
- O tecido não pode estar lavado, cortado, estampado, costurado ou qualquer indicio de uso.
O reembolso será realizado em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto em nossa loja e só será feito após a avaliação criteriosa das condições do produto devolvido.
Demais dúvidas sobre a nossa política de troca e devolução entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento:
Email: atendimento@estoquetecidos.com.br
Telefone: (45) 3016-0634

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